• Исследовательский холдинг РОМИР проанализировал поведение покупателей в Интернете. Выяснилось, что доля покупателей, предпочитающих приобретать товары на сайтах интернет-магазинов, растет с увеличением стоимости категорий товаров.
• Основные преимущества покупок через сайт: наличие скидок и промокодов, оригинальные товары, широкий ассортимент, безопасная сделка и более низкие цены по сравнению с другими площадками.
• 32% покупателей предпочитают пользоваться сайтами интернет-магазинов или брендов при покупке товаров на сумму от семи до 15 тыс. руб., 35% — при покупке товаров стоимостью от 15 до 25 тыс. руб., 37% — при приобретении более дорогостоящих товаров.
• 27% покупателей бытовой техники в интернете приобретают товары этой категории онлайн, для мебели этот показатель составляет 26%, для ювелирных изделий — 28%.
• Среди других причин выбора сайтов онлайн-магазинов для покупки респонденты называют возможность получения дополнительных услуг, таких как сервисное обслуживание (25%) и возможность консультации продавца о товаре (18%).
