На данный момент продажи компании через маркетплейс уже закрыты, и в дальнейшем она собирается самостоятельно развиваться в этом сегменте.
Торговать товарами из своего ассортимента на маркетплейсе "Ozon" группа компаний "М.Видео-Эльдорадо" начала весной 2020 года, когда по всей стране действовали коронавирусные ограничения и все их магазины вынужденно простаивали. Всего на "Ozon" было представлено порядка 80% их товаров.
В качестве одной из основных причин, по которой сотрудничество решено было прекратить, рукооводство компаний называет отсутствие возможности заказать товар с возможностью самовывоза непосредственно из магазинов "М.Видео-Эльдорадо". В то же время, эксперты, опрошенные изданием "Коммерсант", считают, что в действительности суть проблемы кроется в низкой маржинальности модели торговли через маркетплейс, так как спрос на рынке электроники стабильно высок и в таких условиях отдавть 2-3% выручки посреднику попросту не имеет никакого смысла.