На Wildberries появилась платная заморозка негативных отзывов

• В «Конструкторе тарифов» на Wildberries появилась новая функция — «Отложенная публикация негативных отзывов».
• Отзывы с оценкой от одной до трех звезд не публикуются сразу, что даёт возможность селлерам уточнить причину низкой оценки и самостоятельно решить проблему в чате с покупателем.
• После ответа покупателя запустится таймер — у продавца будет три дня на решение вопроса, в течение этого времени отзыв не опубликуется. Если покупатель не ответит, отзыв не будет опубликован и, соответственно, не повлияет на рейтинг товара.
• Подключить опцию можно на разный минимальный срок действия. Стоимость опции на период 90 дней — 1% комиссии с продаж. Для подключения также необходимо также активировать опцию, которая открывает доступ к чату с покупателем.