Ozon начал тестировать ИИ-ассистента для подбора товаров

• Ozon начал тестировать собственного ИИ-ассистента, который поможет покупателям выбирать товары. Пока сервис доступен ограниченному числу пользователей и рассчитан прежде всего на тех, кто еще не определился с выбором товара.
• Чтобы воспользоваться новой функцией, достаточно перейти в специальный ИИ-режим. После этого открывается чат, в котором виртуальный помощник задаёт уточняющие вопросы.
• При формировании рекомендаций ИИ использует обезличенные данные маркетплейса. Система анализирует поисковые запросы, историю покупок, отзывы пользователей, а также информацию об ассортименте и актуальных ценах.
• На основе ответов ИИ подбирает наиболее подходящие варианты. При этом он учитывает не только стоимость товаров, но и сроки доставки, пользовательский рейтинг. Следующим этапом развития сервиса станет возможность формировать комплексные подборки товаров.