Wildberries и Ozon столкнулись с ростом исковых заявлений

• С июля по сентябрь 2026 года Wildberries и Ozon столкнулись с резким ростом судебных претензий. Wildberries & Russ стала участником 599 новых дел, а основное юридическое лицо Ozon — 236.
• У Wildberries число новых исков стало на 53,6% выше, чем годом ранее. Для Ozon показатель увеличился более чем в два раза. Значительная часть исков приходится на небольших продавцов, требующих возмещения убытков.
• Одна из причин — споры вокруг товаров, которые были утрачены на этапе хранения или логистики. Селлеры используют отчеты площадок об утраченных товарах, направляют претензии и оспаривают отказы маркетплейсов компенсировать ущерб.
• Сами платформы считают рост исковой нагрузки закономерным на фоне расширения бизнеса. В Wildberries заявили, что количество дел соответствует масштабу группы, а в Ozon связали показатель с увеличением числа операций.