Яндекс Маркет открыл ИИ-эксперта для ПВЗ

• Яндекс Маркет открыл своим пунктам выдачи заказов доступ к сервису «Нейроэксперт», упрощающий решение рабочих вопросов. Он работает в режиме чата и помогает операторам найти нужную информацию.
• В основе «Нейроэксперта» лежит технология YandexGPT 5 Pro, последняя версия большой языковой модели Яндекса. Для обеспечения качественных и полезных ответов Яндекс Маркет интегрировал в систему обширную базу знаний.
• Операторы ПВЗ ежедневно направляют в поддержку более четырех тысяч обращений, и как минимум каждое десятое из обращений сможет решать сервис.
• Яндекс Маркет стал первым в России маркетплейсом, предложившим подобное решение для своих партнеров, открывающих ПВЗ. Воспользоваться Нейроэкспертом можно в личном кабинете — там же, где расположена опция обращения в поддержку.