Правильная информация в разделе «О компании»

Под заказ
Мы гарантируем доставку в Томск в течение 7 рабочих дней.

Раздел «О компании» или «О нас» присутствует практически во всех интернет-магазинах. Самая главная его задача — доказать, что ваш магазин действительно существует. Если раньше актуальна была фраза Билла Гейтса о том, что если вашего бизнеса нет в интернете, то вас нет в бизнесе, то сейчас ситуация иная — в интернете компаний стало больше, чем их существует в реальности. Поэтому приходится доказывать, что вы — не компания-однодневка, а стабильно существующий бизнес.

Статистика показывает, что более 50% покупателей изучают информацию о компании прежде, чем сделать первый заказ. Если у вас до сих пор нет такого раздела, постарайтесь его завести.

 

История компании

Если вы давно на рынке, обязательно это подчеркните. Укажите год, с которого вы начали работу, опишите, что интересного/примечательного произошло за этот период. Компании, давно существующие на рынке, вызывают гораздо больше доверия, чем те, которые открылись недавно. У потенциальных клиентов возникает понимание того, что компания прошла испытание временем и вряди закроется в скором времени, не выполнив своих обязательсв.

Опишите, каких вы достигли показателей: количество сотрудников в штате, количество отгрузок, площадь склада и любые другие количественные показатели.

 

Основные преимущества

Посвятите небольшую часть страницы для того, чтобы сконцентрированно указать на ваши основные преимущества. Объясните клиенту, почему товар нужно купить именно у вас. Это может быть бесплатная помощь с подбором/расчётом; наличие ассотримента на складе и, как следствие, оперативная доставка по городу; возможность самовывоза без предварительного заказа; прямые поставки от производителя как гарантия качества.

Не пишите избитые фразы, вроде «мы молодая и динамично развивающаяся компания» или «индивидуальный подход к каждому клиенту». Подойдите креативно и напишите текст, который позволит выделить вас из ряда конкурентов.

 

Фотографии склада / офиса

Если у вашего магазина есть пункты выдачи, логично указать фото интерьера, здания, вывески — всё это будет доказательством вашего существования вне интернета. Это подчеркнёт серьёзность вашего магазина: если интернет-магазин можно закрыть одним кликом мыши, то закрытие реального магазина может существенно затянуться.

 

Фотографии сотрудников

Одним из главных социальных доказательств существования магазина являются фотографии его сотрудников.

Если с фотографиями сотрудников возникают проблемы (сотрудников не так много или они отказываются от размещения фотографии), достаточно разместить фотографию руководителя, разбавленную 1-2 фразами-слоганами. Только не пишите официальных обращений руководителя компании — вы же не РЖД.

 

Реквизиты

Всем нашим клиентам мы неустанно рекомендуем выкладывать в раздел «О компании» подробные юридические реквизиты и даже скан-копии ИНН и ОГРН. Для жителей России очень характерно доверие официальным документам. Даже если это скан-копии.

 

В заключении

Помните, что большие тексты никто не читает. Старайтесь разбавить текст картинками, фотографиями, инфографикой и т.д.

Если в вашем разделе «О компании» будут заполнены все перечисленные блоки, вряд ли у клиента останется сомнение о том, стоит ли с вами сотрудничать.

Даже если у вас небольшой интернет-магазин, вы легко можете сфотографировать свой офис или менеджера, пакующего заказ, или курьера, его доставляющего. Главная мысль раздел — не столько рассказывать о вашей компании, сколько показать и доказать её успешную работу. Мы же все знаем, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

В качестве одного из примеров посмотрите на наш раздел «О компании». Мы, хоть и не интернет-магазин, но всё же вынуждены доказывать то, что с нами действительно стоит иметь дело.