Новости e-commerce

27.07.2021

По результатам исследования «Рынок срочной доставки», опубликованном Data Insight, за первые 3 месяца 2021 года не менее 56 млн заказов были доставлены в день оформления заказа. Оценка не включает в себя доставку готовой еды и доставку между частными лицами.

Летом этого года компания провела опрос о том, какую доставку клиенты считают срочной. Около половины (48%) респондентов считают срочной доставку в пределах двух часов после заказа. Лишь 10% опрошенных, считают срочной доставку на следующий день.

Срочная доставка больше всего нужна потребителям в категории готовая еда и продукты. За ними следует доставка лекарств, техники, одежды, цветов.
В отличие от потребности быстрее всего покупатели могут получить цветы и продукты — доставка за несколько часов есть у 81% цветочных и 62% продовольственных магазинов, а доставка в тот же день — у 95% магазинов этих сегментов.

Медианная стоимость срочной доставки в исследуемых компанией магазинах обходится покупателю в 299 руб. При этом диапазон стоимости доставки довольно большой: от 99 руб. (без учета бесплатной доставки) до 2 000 руб.

26.07.2021

Ритейлер «Лента» раскрыл результаты первого полугодия 2021 года.

Розничные продажи в первом полугодии этого года выросли на 0,7% (год к году) и составили 215 млрд руб. Сопоставимые розничные продажи (LFL) за полугодие снизились на 0,7%, в то время как средний чек LFL вырос на 1,4%.

Онлайн-продажи за 6 месяцев этого года выросли на 322% год к году и составили 7,9 млрд руб., количество онлайн-заказов выросло на 426% и составило 4,4 млн руб.

Генеральный директор «Ленты» Владимир Сорокин связывает текущие показатели с тем, что во втором квартале началось полноценное внедрение нового стратегического плана роста компании путем открытия магазинов новых форматов, совершения стратегических приобретений и продвижения онлайн-продаж среди новых клиентов.

22.07.2021

На маркетплейсе Яндекс.Маркет стали действовать новые правила в отношении подготовки карточек товаров перед их размещением.

- Теперь фон на фотографии товара не обязательно должен быть белым или прозрачным, подойдет любой однотонный;
- Ошибки в изображениях дополнительных товаров не повлекут за собой отказа размещать товар, достаточно чтобы хотя бы главное изображение прошло проверку системы. Некорректные изображения просто не попадут в карточку товара;
- Требования к изображениям стали одинаковыми для всех моделей размещения. Теперь на моделях DBS и ADV нельзя размещать фото с наличием водяных знаков на них. Ранее это требование касалось только моделей FBY, FBY+ и FBS. На исправление ошибок  сервис отводит три месяца, после чего удалит все некорректные изображения.

Нововведения с одной стороны упростят и стандартизируют процесс подготовки к работе с маркетплейсом, с другой же должны негативно сказаться на доходе специалистов, которые ранее зарабатывали на создании и обработке контента для маркетплейсов, например, фотографов и специалистов по обработке изображений.

20.07.2021

С предложением о проведении эксперимента по дистанционной продаже рецептурных лекарств через интернет выступили Правительство Москвы и "Сбер". Начать эксперимент в случае принятия решения о его запуске хотят с 1 января 2022 года.

Инициаторы отмечают, что такой способ продажи рецептурных препаратов поможет значительно снизить количество посетителей в оффлайн-аптеках, тем самым уменьшив риски для покупателей в условиях пандемии COVID-19. Также нововведение должно обеспечить контроль движения лекарств и минимизировать торговлю контрафактом.

Теперь столичным властям предстоит разработать требования к участникам эксперимента и организовать информационное взаимодействие между ними и контролирующими органами.

По итогам эксперимента будут приниматься решения, связанные с возможностью разрешение интернет-продажи рецептурных препаратов на территории России.

19.07.2021

На маркетплейсе Wildberries запущена новая модель продажи техники, в рамках которой доставку товаров покупателям смогут осуществлять сами продавцы. Для уменьшения их издержек на логистику торговая комиссия площадки будет снижена до пяти процентов.

Данная категория товаров выбрана не случайно, она стала одним из лидеров по обороту на маркетплейсе, который составил 28, 6 миллиарда рублей за первые 6 месяцев 2021 года. Дистанционные продажи же крупной бытовой техники и вовсе показали беспрецедентный рост на 893%.

Первым партнером, подключившимся к новой модели работы, стал интернет-гипермаркет "Холодильник.Ру". Он предлагает клиентам более 1500 наименований, которые на данный момент может доставлять в предаелах МКАД на следующий день после заказа. В планах продавца увеличить ассортимент в 10 раз, а географию поставки расширить на все регионы присутствия.

15.07.2021

Оплата за конверсии (отношение суммы расходов на продвижение к принесенному доходу) стала доступна в стратегии "Целевая доля рекламных расходов" Яндекс.Директ.

В новой модели средства рекламодателя списываются только при достижении определенной цели, которую устанавливает сам пользователь. Это может быть покупка товара, определенное количество просмотров, визиты на конкретные страницы, клики по адресу или номеру телефона, а также переходы в социальные сети.

При настройке рекламной кампании рекламодатель должен установить процент, который он может потратить на продвижение товаров и настроить у себя на сайте электронную коммерцию или "Дефолтный доход" в целях Яндекс.Метрики.

Эксперты отмечают, что предлагаемый инструмент довольно интересен, но нужно смотреть на результаты его практического применения, поскольку он не учитывает расходы на удержание клиентов, ведь бизнес-модели большинства предпринимателей предполагают получение прибыли только в том случае, если клиент остается с ними надолго, а не просто совершает единичную покупку.

12.07.2021

Анонсированная в мае текущего года покупка интернет-магазина KupiVip компанией Яндекс не состоится. После проведения всесторонней оценки планируемого к приобретению актива Яндекс решил отказаться от заключения сделки. 

Планировалось, что приобретение интернет-магазина, который впоследствии будет постепенно интегрирован в Яндекс.Маркет, Яндекс укрепит свои позиции в сегменте одежды и обуви, который на данный момент на маркетплейсе в основном представлен лишь детским ассортиментом.

Руководство Яндекса заявило, что они не отказываются от идеи выхода на рынок fashion, поэтому логично ожидать, что в ближайшей перспективе будет анонсирована другая крупная покупка корпорации, поскольку, согласно стратегии Яндекса, компании на данном этапе развития интереснее приобретать сервисы с готовой экспертизой, чем развивать их с нуля.

07.07.2021

Маркетплейс Яндекс.Маркет начал переход на новую логику управления ассортиментом. В рамках этого перехода партнеры площадки, работающие по схемам FBY, FBY+ и  FBS переводятся на так называемый "единый каталог".

Руководство площадки обещает, что новая схема управления позволит:

• Ускорить попадание товаров на витрину (максимальный срок - 2 рабочих дня);
• Удобнее организовать управление карточками товаров (статусы и фильтры, позволяющие понять, что происходит с товаром, доступны непосредственно в каталоге);
• Автоматически объединить товары из разных магазинов бизнес-аккаунта в единую базу, откуда ими станет значительно легче управлять;
• Облегчить процесс передачи ассортимента на площадку (товары, цены и остатки можно передавать единым файлом).

Весь процесс займет примерно около месяца, каждый продавец будет уведомлен о переходе индивидуально.

06.07.2021

Теперь маркетплейс Яндекс.Маркет показывает в личном кабинете продавца статистику по товарам, которые в данный момент пользуются повышенным спросом у покупателей, но по какой-то причине отсутствуют в продаже.

Таким образом партнеры площадки могут сориентироваться, какие товары востребованы в данный момент и добавить их в свой ассортимент для повышения продаж в текущем моменте.

Также Яндекс.Маркет отображает рейтинги и цены товаров в каждой категории, чтоб дать партнерам представление о трендах в той или иной области. Эти данные обновляются еженедельно на основе продаж на маркетплейсе за последние 30 дней, дополнительно можно смотреть динамику популярности и цены за этот период.

Сервис реализован с помощью "Яндекс.Маркет Аналитики" и вкупе с ранее реализованной возможностью просмотра расширенной статистики о заказах и покупателях позволяет эффективнее анализировать ситуацию на рынке.

05.07.2021

Президент подписал закон, согласно которому, в стране должна быть создана единая система учёта интернет-рекламы. Её созданием и обслуживанием будет заниматься Роскомнадзор. Начиная с 1 сентября 2022 года, данные о любой рекламе (кроме социальной), запущенной в российском сегменте сети, будут храниться в течение пяти лет.

Экспертное сообщество считает, что основная цель нововведения - выявление неплательщиков налогов среди рекламораспространителей и операторов рекламных данных. Кроме того, система учёта позволит упорядочить и отрегулировать рынок интернет-рекламы, а также более эффективно бороться с возможной монополизацией рынка кем-то из крупных игроков. Доступ к системе учёта получат контролирующие органы (налоговое и антимонопольное ведомства), рекламодатели и рекламораспространители.

Государство заинтересовалось сегментом интернет-рекламы не случайно, так как в последние несколько лет обороты этого рынка существенно превосходят таковые на рынке телерекламы. Крупнейшими игроками в России являются Яндекс (50% рынка), Mail.ru Group (15%), Google (10%) и Facebook (8%).