Новости e-commerce

19.07.2024

• По данным аналитического исследования сервиса «ЮKassa», в России наблюдается значительный рост онлайн-торговли с начала 2024 года. Количество интернет-магазинов выросло на 38%.
• Их обороты увеличились на 73%, число оплат — на 59%, количество покупателей возросло на 41%. Средний чек составил 2 тыс. руб. — рост на 9%.
• Количество средних площадок (с оборотом от 1 до 15 млн руб. в месяц) увеличилось на 21%. Оборот стал на 33% больше, количество оплат выросло на 21%, а число покупателей — на 5%. Средний чек достиг 2,1 тыс. руб., что на 10% больше, чем во втором полугодии 2023 года.
• Одним из лидеров рынка e-commerce остается туризм. За отчетный период оборот турагентств вырос на 53%, количество оплат — на 17%, число покупателей снизилось на 5%, а средний чек составил 4,8 тыс. руб. — рост на 31%.
• По словам коммерческого директора "ЮMoney" Дмитрия Кармишина, несмотря на то, что маркетплейсы остаются лидерами рынка, они растут не так быстро, как раньше. Покупатель же все чаще ценят индивидуальный подход. Поэтому новые бренды вкладываются в собственные площадки.

18.07.2024

• Авито создал сервис закупок для малого и среднего бизнеса под названием «Запрос коммерческих предложений». Он изменит процесс закупок и позволит малому бизнесу быстро найти выгодные цены и условия. Сейчас сервис доступен в десктопной версии.
• На первом этапе предприниматели смогут приобретать через сервис оборудование для бизнеса, а в дальнейшем туда добавят категории «Строительство», «Бизнес-услуги» и «Коммерческий транспорт». Для размещения заявки у покупателя должен быть оформлен бизнес-аккаунт.
• Чтобы создать запрос, покупателю нужно указать характеристики нужного товара и срок сбора заявок. Авито подберет предложения, предоставив данные в общей таблице. Запрос проводится по поставщикам с высокой репутацией.
• В перспективе “Запрос коммерческих предложений” объединит предложения из Авито Товаров и Авито Услуг. В 2025 году сервис будет развернут на другие виды товаров и услуг.

17.07.2024

• Данные опроса «Яндекс Рекламы», проведенного среди 1054 представителей бизнеса из сферы интернет-торговли показали: более половины компаний используют для реализации товаров две и более онлайн-платформы, включая сайт интернет-магазина.
• Более четверти респондентов планируют увеличить количество площадок для продаж. Среди тех, у кого еще нет интернет-магазина, каждый третий намерен запустить его в течение трех ближайших лет.
• 70% предпринимателей считают, что собственный интернет-магазин помогает анализировать продажи и находить новые точки роста для бизнеса.
• 75% компаний используют рекламу в поисковиках, рекламных сетях и мобильных приложениях. 68% опрошенных предпочитают рекламу на маркетплейсах, 53% — в социальных сетях.
• Эксперты отмечают также активное использование возможности доппродажи (предложение сопутствующего товара, услуги или скидки), которая является достаточно эффективным инструментом продвижения. Его используют почти все (96%) компании, которые размещают товары как в своем интернет-магазине, так и на маркетплейсе.

16.07.2024

• Согласно аналитическому отчету «Ашманов и партнеры», объем оригинальных упоминаний топ-20 онлайн-магазинов в 2023 году вырос на 13,5% по сравнению с 2022 годом ― до 345 тысяч.
• Рост числа сообщений связан с увеличением количества авторов на 25%. Сумма просмотров сообщений достигла 442 млн (рост на 6% к 2022 г.), в среднем каждое упоминание просматривали около 1,3 тыс. раз.
• Лидеры по упоминаемости ― маркетплейсы. Совокупная доля Wildberries и Ozon выросла на 15% и составила 65%, доля AliExpress, напротив, снизилась вдвое с 26 до 13%. В топ-5 также вошли «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет» (экс-«СберМегамаркет»). Доли их упоминаний составили 2,6 и 1,6% соответственно.
• На категорию eGrocery, которую в выборке представляют «ВкусВилл», «Яндекс Лавка», «Самокат» и «Сбермаркет», пришлось 6% упоминаний и 8% просмотров. По сравнению с 2022 г. количество упоминаний «Самоката» выросло на 82%, «Cбермаркета» ― на 42%, «ВкусВилла» ― на 11%. Упоминания снизились только у «Яндекс Лавки» ― падение на 2%.
• По данным опроса, проведенного компанией «Ашманов и партнёры» в 2024 году, репутация компаний важна для 73% покупателей, из которых 37% придают ей высокое значение, а 36% ― выше среднего. Топ-3 фактора, определяющие формирование репутации среди российских покупателей: опыт пользования товарами или услугами (75%), чтение отзывов (59%) и поиск информации в Интернете (49%).

15.07.2024

• Маркетплейс Ozon начал продавать легкомоторные самолеты российского производства, доставка распространяется на всю Россию и отдельные страны СНГ.
• Сейчас на площадке есть шесть самолетов. Пять из них — СП-30 «Первого ОКБ», их цена — от 9,59 до 10,27 млн руб., и двухместный самолет-амфибия Borey от производителя Borey Aircraft за 15 млн руб.
• Клиент может купить самолет, оплатив его банковской картой и выбрав время и место доставки. После этого продавец подает документы на передачу права собственности в Росавиацию, а затем доставляет самолет в указанное место.
• Для покупки самолета необходимо предусмотреть аэродром для базирования и иметь пилотское свидетельство.
• Потенциальными покупателями Ozon называет аэроклубы, авиационные учебные центры, занимающиеся авиатуризмом компании и предприятия агропромышленного комплекса. Массового спроса со стороны частных покупателей на самолеты не ожидается.

12.07.2024

• Сервис доставки «Купер» (экс-«Сбермаркет») подключил сеть магазинов «Ароматный Мир» и розничную сеть «Реми» — одна из крупнейших на Дальнем Востоке. Сегодня в этом регионе работает 64 гипермаркетов, супермаркетов и магазинов у дома «Реми».
• «Ароматный Мир» является одной из крупнейших сетей магазинов формата food&wine в России. На платформе сервиса доступно 354 точки ритейлера «Ароматный Мир».
• Ассортимент сети «Ароматный Мир» включает более 3 000 наименований алкоголя и безалкогольных товаров известных производителей. Клиенты сервиса могут приобрести такую продукцию с помощью услуги самовывоза.
• В рамках сотрудничества планируется расширить географию и подключать магазины сети еще в 12 городах. Среди них — Санкт-Петербург и Ленинградская область, Владимир, Воронеж, Иваново, Калуга, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Ростов-на-Дону, Рязань, Тверь и Ярославль.
• «Ароматный Мир» — седьмая специализированная сеть, которая присоединилась к онлайн-сервису. «Купер» подключил сеть винотек SimpleWine, «ВинЛаб», «Отдохни», Winestyle, AST, «ДеКанто».

11.07.2024

• Авито запустил новый сервис мультиобъявлений: покупателю больше не придется сравнивать характеристики схожих товаров в разных объявлениях профессионального продавца.
• Например, пользователю, который выбирает мобильный телефон, одно объявление сразу покажет, что гаджет определенной модели у продавца есть в сером, фиолетовом и красном цвете, с объемом памяти 512 ГБ и 1 ТБ.
• Сейчас новая функция доступна для продажи мобильных телефонов, легковых шин и мебели, до конца года будет расширен на другие категории товаров.
• Во время тестирования функции было обнаружено, что мультиобъявления просматривают каждый третий пользователь, а также привлекают на 30% больше внимания аудитории.
• Авито развивается как площадка, где можно приобрести новые товары, а также товары от профессиональных продавцов и заказать их с Доставкой. По итогу 2023 года доля продаж новых товаров выросла с 43 до 49%.

10.07.2024

• Маркетплейсы стали основным каналом продаж смартфонов в первом полугодии, заняв 36% рынка в штучном выражении. Доля федеральных сетей снизилась с 40 до 34% по итогам полугодия.
• В денежном выражении первое место также перехватили маркетплейсы с долей почти 38% вместо 24% по итогам 2023 года. Доля федеральных сетей упала с 45 до 36%, операторов — с 19 до 17%.
• Основными преимуществами крупнейших маркетплейсов сейчас являются их полнота и широта ассортимента, повышением доверия покупателей к онлайн-продажам, удобством самих площадок и доступностью товаров.
• Среди других ключевых факторов — «безграничная» полка, низкие цены, выгодные предложения для покупателя благодаря высокой конкуренции.
• По его мнению экспертов, в условиях отсутствия контроля за ценами от вендоров маркетплейсы и дальше будут увеличивать свою долю в наиболее понятных для потребителя категориях электроники и бытовой техники, где высокий средний чек сочетается с прозрачностью и «одинаковостью» товаров у различных продавцов.

09.07.2024

• Данные исследования, основанные на опросе 1 000 россиян в возрасте от 14 до 25 лет, представили Mediacom.Expert и сервис «Анкетолог».
• 37% зумеров покупают на маркетплейсах не реже одного раза в неделю, еще 51% совершают такие покупки не реже раза в месяц. В основном это небольшие заказы до 5 000 ₽.
• Чаще всего на маркетплейсах покупают одежду — так ответили 72% респондентов. Еще 51% заказывают продукты, по 49% — косметику и обувь. Также в топ покупок на маркетплейсах вошли средства личной гигиены, товары для хобби и творчества, электроника.
• При выборе товара большинство (89%) обращают внимание на рейтинг продавца. 46% часто берут что-то по скидке или акции, 49% считают это приятным бонусом.
• 78% опрошенных отправляют друзьям ссылки на понравившиеся товары. Чаще замечают рекламу маркетплейсов в соцсетях (66%), в поиске (61%), на улице (45%), у блогеров (42%) и по ТВ (39%). 32% подписаны на аккаунты маркетплейсов в соцсетях, а 58% участвуют в анонсируемых там розыгрышах призов.

08.07.2024

• Маркетплейс Wildberries запустит в августе подписку «WB Клуб» со специальными скидками до 20% для покупателей.
• Подписчики получат доступ к приоритетной поддержке, новым сервисам от онлайн-ретейлера и партнеров, а также возможность поменять пункт выдачи заказов в течение первых 30 минут.
• Сначала функционал подписки будет работать на сайте, а затем и в приложении. Скидка «WB Клуба» суммируется с персональной. Стоимость предложения составит 199 руб.
• Запуск подписки — часть стратегии Wildberries по развитию своей цифровой платформы и предоставлению сопутствующих сервисов для шопинга, рассказали в пресс-службе маркетплейса.
• Ранее торговая платформа Wildberries объявила об объединении с Russ – крупнейшим оператором наружной рекламы в России. Компании намерены работать вместе, чтобы создать новейшую цифровую торговую площадку.