Новости e-commerce

07.08.2026

• Ozon запустил пилотную версию AI-ассистента для покупателей. На первом этапе AI-ассистент станет доступен ограниченному числу пользователей Ozon и поможет тем, кто еще не определился с выбором товара.
• Перейдя в ИИ-режим, пользователь попадает в чат, где помощник задает уточняющие вопросы — например, о бюджете, важных характеристиках товара или о том, для какой задачи он нужен.
• AI-ассистент работает на основе обезличенных данных Ozon. Он анализирует информацию о поисковых запросах и покупках покупателей, а также множество отзывов, стоимость товаров в текущий момент.
• В будущем ассистент научится собирать целые подборки товаров под конкретные задачи — например, «подготовиться к походу в горы», «собрать ребенка в лагерь» или «купить все для ремонта ванной площадью 5 квадратных метров».

06.08.2026

• По данным ERP‑системы «МойСклад», в первой половине 2026 года обороты малого и среднего бизнеса в России выросли на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.
• Наиболее высокие темпы роста продемонстрировал сегмент онлайн‑торговли — обороты здесь увеличились на 17%, тогда как в традиционной рознице прирост составил 6%.
• Самый высокий рост среднего оборота компаний зафиксирован в Белгородской области - 20,3%, Оренбургской области - 19,3%, Омской области - 18,3%, Алтайском крае - 17,8% и Ростовской области - 16%.
• В компании считают, что номинальный рост оборотов в основном объясняется инфляцией. Сейчас предприниматели сосредоточены не на расширении бизнеса, а на сохранении рентабельности на фоне роста издержек, высокой стоимости заемных средств и снижения потребительского спроса.

05.08.2026

• М.Видео запускает программу защиты товаров, хранящихся на складах компании. С 1 августа селлерам будет доступна опция повышенной ответственности маркетплейса за сохранность товара, равная 2,5% от залоговой цены товаров (без учета соинвеста) в месяц.
• Услуга рассматривается как временная мера на период, пока маркетплейс прорабатывает со страховыми компаниями расширенные программы страхования товаров, включающие в себя практически все возможные риски.
• В компании отметили, что новая опция предусматривает дополнительные гарантии ответственности за сохранность товаров в случае непредвиденных обстоятельств. Опция не является обязательной и может быть отключена в личном кабинете.
• В июле маркетплейс сделал бесплатным хранение товаров на своих складах для всех селлеров без исключения. Время действия акции продлено на весь август.

04.08.2026

• Сбербанк и POIZON («Дэву») объявили о сотрудничестве, в рамках которого пользователи платформы смогут входить в аккаунт и оформлять заказы через Сбер ID.
• Если раньше этап авторизации и оформления мог занимать несколько минут, то после интеграции его можно пройти менее чем за 10 секунд. Функция доступна как в мобильном приложении Poizon, так и на собственном сайте.
• Также это должно снизить количество ошибок при заполнении данных для таможенного оформления — автоматическое заполнение особенно актуально для покупок из-за рубежа, где требуется дополнительная информация для доставки.
• Партнерство со Сбербанком стало частью развития локальных сервисов Poizon для российских пользователей. На фоне роста интереса к зарубежным fashion-товарам, спортивной одежде все большее значение приобретают не только ассортимент и цены, но и удобство оформления заказов.

03.08.2026

• Яндекс Маркет и X5 расширили сотрудничество: теперь через кассы магазинов «Пятёрочка» можно не только получать, но и возвращать онлайн-заказы.
• Благодаря этому количество мест, где покупатели могут вернуть товар, выросло в 1,6 раза — сразу на 9 тысяч точек. Если рядом нет пункта выдачи Маркета, сервис предложит оформить возврат в ближайшей «Пятёрочке».
• Основное расширение пришлось на небольшие города и населенные пункты, где ПВЗ маркетплейса немного или их нет вовсе. Например, в Красноярском крае число точек возврата выросло в 2,5 раза.
• Возврат оформляется прямо на кассе. Покупатель упаковывает товар, кассир сканирует заказ по QR-коду и наклеивает транспортную этикетку. Сотрудничество Яндекс Маркета и X5 продолжается с 2019 года, начиная с доставки товаров в магазины сети.

31.07.2026

• Сегмент электронной коммерции Яндекса, включающее в себя Яндекс Маркет, Яндекс Лавку и Яндекс Еду, впервые получил прибыль от основной деятельности (но без учета налогов, процентов по кредитам и ряда разовых расходов).
• Компания рассчитывает, что сегмент останется устойчиво безубыточным в течение ближайших 12 месяцев. В Яндексе объяснили такой результат переходом к более эффективной модели развития бизнеса.
• Выручка направления выросла на 20%, до 123,7 млрд рублей. Валовый оборот сервисов достиг 295,7 млрд рублей. Основной вклад в улучшение экономики внесли Яндекс Лавка (+23%) и Яндекс Еда (+20,5%).
• Самым быстрорастущим направлением стал нефудовый ритейл в Яндекс Еде: продажи аптек, цветов и других товаров повседневного спроса выросли на 39,6%.

30.07.2026

• Сайт и приложение Магнит Маркет приостановят свою работу с 6 сентября в рамках объединения с электронным коммерческим контуром торговой сети.
• С 20 августа приостановят отгрузку по модели FBS через партнерские ПВЗ. Для сдачи отправлений останутся доступны сортировочные центры и кросс‑доки. До 31 августа партнерские ПВЗ будут поэтапно приостанавливать работу.
• Один из вариантов дальнейшей работы с продавцами — сервис «Магнит Доставка». Продавцы получат возможность размещать товары на небольших складах или в дарксторах, а экспресс-доставку обеспечит торговая сеть.
• Магнит Маркет — российский маркетплейс, созданный на базе платформы KazanExpress. В 2021 году контрольный пакет компании приобрела «AliExpress Россия». В октябре 2023 года группа «Магнит» объявила о покупке 100% ООО «КазаньЭкспресс» у «AliExpress Россия», а в 2024 году провел ребрендинг маркетплейса под названием «Магнит Маркет».

29.07.2026

• Маркетплейсы Wildberries и Ozon синхронизировали сроки выплат продавцам. Предельный срок зачисления денежных средств на счет продавца не будет превышать 30 календарных дней с момента реализации товара. Таким образом, площадки выполнили требование антимонопольной службы, сообщила пресс‑служба ведомства.
• Ozon с 31 июля изменит обозначение в карточке товара: вместо «Оригинал» будет отображаться «Бренд проверен». Это соответствует принимаемым площадкой действиям по проверке оригинальности товара.
• Также компании отменили привязку тарифов на логистику к цене товара. Для продавцов это означает предсказуемую стоимость доставки, которая не зависит от ценообразования, для потребителей — отсутствие дополнительной нагрузки на конечную стоимость продукции.
• Действия Wildberries и Ozon в текущей ситуации признаны соответствующими антимонопольному законодательству. Ведомство также сообщает, что вопрос ограничения комиссий маркетплейсов в настоящее время прорабатывается в рамках изменений в Закон о платформенной экономике.

28.07.2026

• В Ozon отказались от повышения комиссий для продавцов, которое должно было вступить в силу 31 июля 2026 года. Об этом сообщили в телеграм-канале маркетплейса для селлеров. Кроме того, будет сдвинут запуск новой системы локальности продаж на 30 августа. По этой причине отменяется обещанная скидка в 6 процентных пунктов.
• Взамен с 30 августа для селлеров введут скидку в 3 процентных пункта за локальные продажи — она будет действовать для всех кластеров, кроме Москвы и Московской области, дальних регионов, Санкт-Петербурга с Северо-Западным округом и Беларуси.
• С 28 июля СПАО «Ингосстрах» повышает стоимость страхового полиса — тариф составит 0,0115% в день от стоимости продукции, переданной площадке, против действующих 0,0035%.
• При этом около месяца назад Ozon объявлял о снижении стоимости страхования. С 2 июля тариф был уменьшен вдвое – с 0,007% до 0,0035% в день от стоимости товаров.

27.07.2026

• За последние полгода 41% опрошенных хотя бы раз покупали товары по рекомендации блогера. Ещё 15% сохраняли заинтересовавшие товары в избранное или корзину. Такие результаты показал опрос Ozon среди 1500 жителей России в возрасте от 18 до 55 лет.
• При этом 7 из 10 россиян считают маркетплейсы наиболее удобной площадкой для покупки товаров, которые советуют авторы, офлайн-магазины — 23% респондентов, сайты брендов — 17%.
• Чаще всего пользователи обращают внимание не на популярность блогера, а на содержание его рекомендаций. Для 59% поводом задуматься о покупке становится подробный и честный обзор с плюсами и минусами. Еще 53% хотят увидеть, как товар выглядит и используется в реальной жизни.
• При этом аудитория чувствительна к навязчивой рекламе. Половина респондентов назвали агрессивные призывы к покупке главным фактором, который может остановить их. Еще 37% отметили, что от покупки их часто останавливают сомнения в качестве товара, а 36% не готовы покупать, если не доверяют самому блогеру.