Новости e-commerce

27.08.2026

• Совокупные комиссии и расходы на логистику для продавцов на крупнейших российских маркетплейсах впервые превысили 40% от базовой стоимости товаров. Об этом свидетельствуют данные Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ).
• Крупнейшие российские маркетплейсы за год увеличили нагрузку на продавцов, повысив размер комиссии и цену логистических услуг. На Ozon они выросли в среднем с 18,6% до 47,8% от базовой стоимости товара, на Wildberries — с 31,9% до 42,7%, на Яндекс Маркете — с 15,2% до 40,1%.
• За год показатель рентабельности в среднем по рынку снизился с 15% до 5%, а в некоторых категориях продавцы работают в убыток. В МАРМП (Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей) говорят о падении средней рентабельности продавцов за два года с 12–15% до 5–8%. К концу года показатель опустится до 3–6%.
• Эксперты отмечают сокращение числа активных продавцов. К концу июня на Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркете» работало 1,1–1,2 млн активных селлеров, что на 6,3–14,1% меньше, чем годом ранее. При текущей динамике во второй половине года рынок может покинуть еще 15–20% небольших продавцов.

26.08.2026

• Трафик из Алисы AI в российский e-commerce с начала года вырос в 4,6 раза. Об этом сообщил Яндекс, отметив, что пользователи все чаще используют ИИ не только для поиска информации, но и для выбора товаров перед покупкой.
• Покупательские задачи уже занимают 12% запросов в чате с Алисой AI. Еженедельно задают вопросы о товарах 11 млн человек. Аудитория самого чата за этот период превышает 33,2 млн человек.
• Один из основных сценариев использования ИИ при покупке — экономия. Агент «Найти дешевле» анализирует предложения маркетплейсов, интернет-магазинов и локальных сайтов, помогая находить выгодную цену.
• Продавцы, формирующие 17% российского e-commerce, уже подключены к транзакционной инфраструктуре Яндекса и доступны для покупок через Алису AI. Цель компании — довести долю транзакций с участием ИИ-сценариев примерно до 10% рынка к 2030 году.

25.08.2026

• Продавцы, у которых пока нет собственного интернет-магазина, получат доступ к новому каналу продаж — из поиска Яндекса и чата с Алисой AI.
• Пользователи смогут выбирать их товары среди других предложений и оформлять заказы через универсальный чекаут Яндекса. На текущий момент подключение к сервису бесплатное — отдельно оплачиваются только дополнительные услуги, которые подключает продавец, например доставка и обработка платежей.
• Для начала работы продавцу необходимо подать заявку на подключение чекаута в сервисе Яндекс Товары. После этого он сможет загрузить ассортимент, указать цены, настроить оплату и доставку в кабинете на платформе Яндекс KIT.
• Для доставки заказов можно использовать логистику маркетплейсов — если продавец на них представлен, собственную логистику или внешние сервисы: Яндекс Доставку, CDEK, ПЭК и Dalli.

24.08.2026

• С 1 сентября 2026 года Wildberries, Ozon и Авито запустят возможность оплаты товаров цифровыми рублями. Ozon сначала запустит новый способ оплаты в тестовом режиме, а затем постепенно откроет его для всех клиентов.
• В Wildberries сообщили, что компания действует в соответствии с требованиями Банка России и действующими нормативными актами. Авито также вошло в число площадок, которые с 1 сентября 2026 года должны предоставить пользователям опцию оплаты цифровым рублём.
• Запуск цифрового рубля на маркетплейсах связан с общим планом по его широкому внедрению в России. С 1 сентября пользователи смогут открыть кошелёк цифрового рубля в приложениях 12 системно значимых банков.
• Цифровой рубль является третьей формой национальной валюты, дополняющей наличные и безналичные деньги. Средства хранятся в кошельке на платформе Банка России, оплата осуществляется по QR-коду. До конца 2026 года операции с цифровым рублём не будут облагаться комиссией, что позволит продавцам проводить акции и предоставлять скидки.

21.08.2026

• Яндекс Маркет с 1 сентября изменит тарифы на размещение товаров для продавцов, приблизив стоимость работы с собственного склада (FBS) к тарифам при продажах со складов маркетплейса (FBY).
• Тарифы не будут привязывать к скорости отгрузки. Раньше они зависели от того, как быстро продавец передавал товары маркетплейсу. Однако большинство продавцов не укладывались в сроки и оставались без скидок.
• Цена тарифов выровняется и для тех продавцов, которые работают по подписке на сниженную комиссию. Например, для продавцов детских товаров по модели FBS с такой подпиской тариф на размещение снизится с 16 до 9% — до уровня тарифа FBY.
• Для продавцов, использующих склады маркетплейса, Яндекс Маркет также снизит стоимость хранения и прямых транзитных поставок. До конца 2026 года на эти услуги будет действовать скидка до 90%.

20.08.2026

• Около 45–50% селлеров на маркетплейсах в первой половине 2026 года перешли на собственные склады для части или всего ассортимента. Модель централизованного хранения товара подвергается пересмотру.
• До недавнего времени модель FBO - когда товар хранится на складах маркетплейса - занимала порядка 60% объема. Продавцы ценили ее за скорость доставки и приоритет в поисковой выдаче.
• По словам руководителя направления маркетплейсов DPD Клима Краппа, сейчас фиксируется большой рост интереса к альтернативным моделям. Только за последние две недели количество заявок на DBS-логистику в DPD увеличилось в 12 раз.
• Растет и спрос на небольшие распределительные склады площадью 100-500 кв. м. Продавцы используют их вместо хранения всего объема на крупных хабах маркетплейсов. При чрезвычайной ситуации товарные потоки можно быстрее перенаправить через другие каналы.

19.08.2026

• Ozon начал тестировать собственного ИИ-ассистента, который поможет покупателям выбирать товары. Пока сервис доступен ограниченному числу пользователей и рассчитан прежде всего на тех, кто еще не определился с выбором товара.
• Чтобы воспользоваться новой функцией, достаточно перейти в специальный ИИ-режим. После этого открывается чат, в котором виртуальный помощник задаёт уточняющие вопросы.
• При формировании рекомендаций ИИ использует обезличенные данные маркетплейса. Система анализирует поисковые запросы, историю покупок, отзывы пользователей, а также информацию об ассортименте и актуальных ценах.
• На основе ответов ИИ подбирает наиболее подходящие варианты. При этом он учитывает не только стоимость товаров, но и сроки доставки, пользовательский рейтинг. Следующим этапом развития сервиса станет возможность формировать комплексные подборки товаров.

18.08.2026

• Количество онлайн-заказов на Ozon в Сибирском федеральном округе за первые семь месяцев 2026 года увеличилось в 2 раза. Число клиентов в СФО за тот же период выросло на треть год к году, а каждый покупатель в регионе сейчас заказывает на маркетплейсе почти на 60% чаще, чем годом ранее.
• Около 35% заказов делают клиенты из малых городов и небольших поселений — число заказов из таких населенных пунктов увеличилось почти в 2,2 раза с начала года (на 118%). Лидером по росту онлайн-заказов стала Республика Тыва  — число увеличилось почти в 3 раза (на 199%) с начала года.
• Сейчас в СФО действует свыше 10 тысяч точек выдачи — их число увеличилось на четверть за год. Более 40% ПВЗ находятся в малых городах и небольших поселениях.
• Сегодня продолжают развивать свой бизнес более 6,7 тысяч предпринимателей из регионов Сибири. Их товарооборот с начала года превысил 31,5 млрд рублей. Лидером является Новосибирская область, где оборот местных предпринимателей за первые 7 месяцев 2026 года превысил 12 млрд рублей.

17.08.2026

• В Яндекс Маркете теперь можно оплачивать заказы с доставкой «по клику» через сутки после получения. Покупатель получает заказ домой, может примерить вещи и в течение суток решить, что оставить. Деньги спишутся только за ту часть заказа, которую покупатель оставит себе.
• Новая возможность оплаты будет особенно полезна при покупке одежды, обуви и аксессуаров. Теперь не обязательно идти в ПВЗ, чтобы сравнить несколько размеров или моделей, что позволит сэкономить своё время и без спешки оценить товар.
• В приложении можно отметить, что не подошло, а вещи отдать курьеру Яндекс Лавки или отнести в пункт выдачи Яндекс Маркета. Доставка доступна для товаров, которые можно оплатить частями в «Сплит».
• Доставка «по клику» с постоплатой — это новый для российского рынка способ получения заказа. Сейчас эта возможность доступна в 26 регионах страны, и география сервиса будет расширяться.

14.08.2026

• Альфа-Банк в рамках развития ecom-направления проанализировал обезличенные транзакции клиентов за 2024–2025 годы и зафиксировал рост среднего оборота одного селлера на 31%.
• 94% селлеров работают на 1–2 маркетплейсах, на которых приходится 53% GMV (общий объем оборота товаров). При этом 6% продавцов с 3+ площадками формируют 47% оборота.
• Устойчивый профиль развития селлера сегодня — это минимум две крупные мультикатегорийные площадки, плюс один-два нишевых маркетплейса под ключевые категории товаров.
• Независимый ecom усиливается — 88% расходов на CMS в выборке приходится на «1С Битрикс». Продавцы всё чаще строят собственные онлайн-каналы, чтобы не зависеть от правил маркетплейсов.