Новости e-commerce

30.05.2024

• Сбой в работе сервисов СДЭК начался 26 мая. Не работали приложение и сайт логистического оператора. Также были приостановлены прием и выдача посылок в пунктах выдачи заказов.
• С 29 мая начали выдаваться только посылки, по которым клиенты ранее получили уведомления. Начата выдача отправлений, находящихся на ПВЗ. Для получения потребуется предъявить паспорт.
• В данный момент идёт процесс восстановления возможности приёмки отправлений и перемещением посылок между складами и ПВЗ.
• По состоянию на первый квартал этого года у СДЭК было более 9,4 млн активных клиентов и 8,6 тыс. пунктов выдачи заказов, через сервис совершалось более 400 тыс. отправлений в сутки.
• Ущерб от сбоя сервисов СДЭК может составить от 300 млн до 1 млрд рублей.

29.05.2024

• Компания PIM Solutions составила рейтинг лучших предложений по доставке заказов.
• В рейтинг вошли интернет-магазины из топ-100 по итогам 2022 и 2023 гг., за исключением продавцов продуктов питания, сервисов экспресс-доставки и онлайн-аптек.
• При составлении рейтинга были проанализированы 25 различных метрик. Анализируемые метрики сгруппированы в 5 пунктов: оформление доставки, инфраструктура доставки, хранение и возврат, удобство доставки, получение заказа.
• По результатам анализа всех метрик первое место в рейтинге занял маркетплейс Ozon, второе – «Яндекс Маркет», на третьем месте расположился интернет-магазин товаров для животных Petshop.ru. Также в пятерку лидеров вошли «М.Видео»/«Эльдорадо» и «Детский мир».
• Полное исследование «PIM.Index: рейтинг предложений по логистике в российском e-commerce» опубликовано на сайте компании.

28.05.2024

• Рынок доставки продуктов и товаров повседневного спроса (e-grocery) в России вырос на 55% за первые три месяца 2024 года, достигнув 310 млрд рублей.
• Доля онлайн-продаж в общем объеме розничных продаж составляет 5,2%, что на 1,3 процентного пункта выше, чем годом ранее.
• Постепенно начинает преобладать экспресс-доставка до двух часов, хотя до этого покупатели заказывали онлайн продукты впрок и самовывозом. В «Сбермаркете», к примеру, каждый второй заказ — с экспресс-доставкой до 30 минут.
• Крупные игроки сегмента начали активно расширяться в регионы, особенно в Сибирь и Дальний Восток, где наблюдается значительный рост онлайн-доставки.
• Стоимость привлечения новых клиентов в регионах значительно ниже, что делает регионы привлекательным направлением для развития онлайн-доставки.

27.05.2024

• За 2023 год продажи цветов и растений в таких магазинах увеличились на 139%, настольных и карточных игр — на 138%, товаров для туризма и рыбалки — на 100%. Также значительно выросли продажи товаров для хобби и творчества, электроники и товаров для авто.
• Продажи продукции из категории «овощи, фрукты, ягоды, зелень, грибы» на 92%, «хобби и творчество» выросли на 67%, «электроника» — на 73%, «товары для авто» — на 52%.
• Алкомаркеты активно используют выгодное расположение магазинов и предлагают покупателям не только алкоголь и сопутствующие товары, но и другие товары повседневного спроса: базовые наборы продуктов питания, бытовой химии.
• Изменение ассортимента в сторону «магазина у дома» не только увеличивает средний чек, но и привлекает дополнительных покупателей, не заинтересованных в алкоголе.
• В 2023 году ассортимент алкомаркетов наполовину состоял из алкогольной и табачной продукции: 48% ассортимента по количеству SKU составили товары категории «18+», 45% — продукты питания.

24.05.2024

• Выручка VK за первый квартал 2024 года увеличилась на 24% и достигла 33,8 млрд рублей.
• Выручка от онлайн-рекламы VK увеличилась на 21% и достигла 19,8 млрд рублей. Доходы от онлайн-рекламы среднего и малого бизнеса (СМБ) выросли на 29%.
• Основным драйвером роста выручки сегмента стал рост социальной сети ВКонтакте. За первый квартал 2024 года средняя дневная аудитория (DAU) ВКонтакте в России выросла на 9% до 57,3 млн пользователей по сравнению с первым кварталом 2023 года.
• По итогам первого квартала маркетплейс Ozon обогнал VK по рекламной выручке. Показатель маркетплейса достиг 23,7 млрд руб.
• В рейтинге крупнейших рекламодателей России VK занимает седьмое место. Расходы группы на размещение рекламы в пяти основных медиа (ТВ, интернет, наружная реклама, радио, пресса) в 2023 г. составили 8,8 млрд руб.

23.05.2024

• Цифровая платформа «ЕКОМ+» от Почты России предназначена для представителей малого и микробизнеса, работающих на маркетплейсах, собственных интернет-магазинах, соцсетях и офлайн-магазинах.
• Сервис автоматически выбирает категорию товаров, подсказывает характеристики, обрабатывает заказы, и будет вести подробный учет товаров.
• Продавцы могут управлять заказами и поставками на нескольких площадках, контролировать товарные остатки и отслеживать статус заказов.
• Также у сервиса скоро появятся опции автоматического создания карточек товаров и переноса данных с других площадок.
• На старте проекта доступ к платформе будет бесплатным, что позволит клиентам оценить ее возможности.

22.05.2024

• Стоимость конверсии в интернет-рекламе выросла более чем на 37% за первый квартал. Стоимость клика по рекламе увеличилась на 11%.
• Наибольший рост CPA был зафиксирован в отрасли недвижимости (на 58,1%).
• В фармацевтике наблюдается обратный тренд: стоимость клика снизилась на 3,2%, стоимость конверсии — на 13,8%.
• Рекламодатели стали более требовательными к агентствам и ожидают от них глубокого анализа данных и оценок.
• По словам гендиректора Perfluence Евгении Казаковой, люди выбирают не только между разными товарами и услугами в одном сегменте, но и между предложением в разных категориях: «Например, сходить в ресторан или обновить косметику».

21.05.2024

• Яндекс Маркет ускорил вывод товаров на витрину маркетплейса в восемь раз.
• Теперь покупатель увидит товар и сможет его купить через 20 минут. Раньше предложение продавца появлялось на площадке в среднем через 2,5 часа после автоматической проверки.
• Ассортимент после модерации начнет появляться на витрине быстрее для всех продавцов, при этом срок проверки карточек не изменился.
• В категориях, где важны точные характеристики, например, «Аптека», каждая карточка создается командой «Маркета». Такие товары изучаются дольше и тщательнее, чем остальные.
• Также маркетплейс добавил в карточки товара артикулы и возможность создавать короткие ссылки на них. Таким образом, продавцы Яндекс Маркета смогут быстрее начать продажу товаров на площадке, а для продвижения использовать артикулы и короткие ссылки.

20.05.2024

• Маркетплейс «Магнит Маркет» завершил основной этап интеграции KazanExpress.
• Был запущен новый сайт mm.ru, который получил улучшенный интерфейс и рекомендательную систему. Также был проведен ребрендинг мобильного приложения KazanExpress.
• Мобильное приложение «Магнит Маркета» уже доступно части пользователей, в ближайшее время станет доступно всем.
• Планируется усовершенствовать систему отзывов и обратной связи, доработать карточки товаров, добавить новые функции, включая программу лояльности.
• С начала интеграции количество пунктов выдачи заказов маркетплейса выросло на 60%. Новые ПВЗ открылись в Москве, где KazanExpress ранее не работал.

17.05.2024

• Объем российской интернет-торговли в первом квартале 2024 года вырос на 39% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 1,9 трлн рублей.
• Наибольший рост объемов онлайн-продаж зафиксирован на Дальнем Востоке и Северном Кавказе.
• Почти 97% интернет-покупок были совершены внутри страны. По итогам года доля интернет-торговли составляла 13,5%, после первого квартала 2024 года — 14,9%.
• Рост объемов продаж больше 45% показали в целом Уральский и Сибирский федеральные округа.
• По мнению президента АКИТ Артема Соколова, тенденция на усиление роли регионов в онлайн-торговле становится все более наглядной, расширяются и возможности e-commerce в доставке огромного ассортимента товаров в любой регион. В том числе за счет возможностей маркетплейсов.