Новости e-commerce

17.12.2020

К такому выводу пришли аналитики Infoline в отраслевом отчете "Розничная торговля Food и потребительский рынок России". По их мнению, по итогам года онлайн-рынок в этом сегменте вырастет с 43 до 145 миллиардов рублей.

Само собой, катализатором выступила ситуация с COVID-19, заставившая не только обратить внимание на онлайн-покупки новых потребителей, до этого не вовлеченных в онлайн-шопинг, но и запустить свои проекты в сфере онлайна тех, кто еще этого не сделал.

Естественно, в озвученных цифрах отражены преимущественно обороты титанов рынка, таких как "X5 Retail Group", "Утконос", "Сбермаркет", "Ozon", "Wildberries" и прочих. Однако, по мнению аналитиков, при наличии такого спроса в этом сегменте, как сейчас, бизнес уже практически безубыточен, поэтому начинания в этой сфере выглядят неплохим капиталовложением.

Более того, на наш взгляд, популяризация онлайн-заказов продуктов и готовой пищи сама по себе замечательна тем, что купирует страх онлайн-шопинга у аудитории старшего возраста, превращая его в обыденность, что в результатае положительно скажется и на дргих сферах онлайна.

16.12.2020

Теперь столичные клиенты маркетплейса Яндекс.Маркет могут получить свой заказ в течение 10-15 минут в месте, которое им удобно.

Заказ будет привозиться на один из многочисленных складов Яндекс.Лавки, который выберет пользователь, исходя из его удаленности от предпологаемого места вручения. Когда товар поступает на склад, клиент это видит в приложении и в любой минут может нажать кнопку "получить заказ", после чего в течение максимум 15 минут покупка будет у него. Очевидно, что преимущество данного способа доставки состоит в том, что не нужно быть весь день привязанным к определенной локации в ожидании визита курьера.

Благодаря коллаборации двух сервисов Яндекса можно также кроме заказа с Яндекс.Маркета получить одновременно и продукты из Яндекс.Лавки. Заказ оттуда ограничен десятью тысячами рублей и десятью же килограммами веса.

Уже к середине 2021 года нововведение планируют начать тиражировать в регионы в случае успешного прохождения тестового периода.

15.12.2020

Начиная с февраля 2021 года Ozon откажется от минимального размера комиссии и изменит тарифы для продавцов в сторону уменьшения.

Ожидается, что в результате планируемых изменений средняя комиссия за продажу на площадке уменьшится примерно в 2 раза и будет равна приблизительно 5% от стоимости продаваемого товара для подавляющего большинства товарных категорий. Сегодня же величина комиссии находится в промежутке от пяти до двадцати пяти процентов.

На данный момент продавец оплачивает доставку своего товара до покупателя одной суммой, мезанизм ценообразования которой является, мягко говоря, непрозначным.

С февраля 2021 тарифы на доставку будут формироваться исходя из трех составляющих: обработки заказа, пересылки в регион покупателя и доставки внутри его населенного пункта. В Ozon уверены, что "поэтапное" разделение стоимости целостного ранее процесса сможет сделать его более эффективнм и конкурентоспособным.

Подробнее

14.12.2020

Каждый, кто получал посылки в любом ПВЗ знает, что это сопряжено с некоторыми обязательными процедурами, которые достались нам в наследство еще от доцифровой эпохи. Это и предъявление паспорта, и заполнение бланков отправлений, и, как правило, ожидание в очереди к заветному окну оператора.

Нововедение СДЕКа нацелено на то, чтобы если не исключить все эти пункты, отнимающие драгоценное время, то максимально минимизировать его затраты.

Теперь клиентам, которые захотят единоразово пройти идентификацию в новом сервисе CDEK ID, больше не нужно будет предъявлять удостовернение личности и заполнять дополнительных документов, достаточно будет продиктовать оператору код, полученный в СМС-сообщении.

По большому счету CDEK ID - аналог гражданского паспорта, с той лишь разницей, что в роли идентификатора выступает номер мобильного телефона человека.

Идея хоть и не нова, но кажется разумной и своевременной, будем смотреть на реализацию.

Подробнее

11.12.2020

Суть нового подхода к таргетированию состоит в том, что теперь можно делать точеченые предложения потенциальным клиентам, отталкиваясь от того, видео на какую тему они смотрят и сайты на какую тему посещают. То есть можно показывать рекламу автомасел человеку, который регулярно просматривает видео на автомобильную тематику и рекламу новой серии ножей завсегдатаям кулинарных форумов.

Данный вариант настройки на аудиторию может быть полезен, когда традиционные способы по различным причинам не работают. Например, если пользователь регулярно удаляет cookie-файлы или использует режим инкогнито в браузере. В таком случае, отталкиваться при таргетировании рекламы надо не от его социально-демографических маркеров, а от характера и тематики контента, который он регулярно просматривает.

Объявления с подстройкой по жанрам и тематике будут доступны в медийных компаниях и в баннерной и видеорекламе.

Подробнее

10.12.2020

Комплексную систему доставки российских товаров за рубеж, обещают выстроить "Почта России", РЖД и РЭЦ (Российский экспортный центр). Ожидается, что это поможет ускорить существующую логистику почти в два раза.

По словам руководства компаний, для российского среднего и малого онлайн-бизнеса давно назрела необходимость появления нового логистического сервиса, который мог бы обеспечивать бесперебойную и регулярную доставку отечественных товаров за рубеж. По мнению топ-менеджеров, российские товары обладают всеми необходимыми качествами, чтобы массово и успешно продавться за границей, но при отсутствии простроенной логистической схемы осуществить планы по экспансии на зарубежные рынки очень проблематично.

Проект будет развиваться в двух направлениях. Первым из них станет принципиально новая наземная трансграничная магистраль, которая позволит обеспечить доставку отправления в течение 36 часов. Вторым шагом станет создание крупных приграничных бондовых складов, способных концентрировать крупные объёмы товаров и пропускать их через границу по факту формирования заказов.

Подробнее

09.12.2020

Логистическая компания Cainiao ("Цаяняо", дочерняя компания Alibaba Group) намерена вложить в собственную сеть постаматов на территории нашей страны более 700 миллионов рублей.

При этом акцент на размещении устройств будет делаться на предприятиях малого и среднего бизнеса, которым постомат сможет как привлечь дополнительный трафик в торговую точку, так и предоставить дополнительные возможности для заработка (предложение дополнительных услуг).

По данным логистического оператора один постомат в торговой точке способен увеличить прирост посещаемости на 100%. Помимо этого Cianao обещают, что владельцы площадей, на которых будут размещены устройства, получат доступ к маркетинговым программам Alibaba Group.

В России подключение к постаматной сети будет осуществляться через регионального партнера - компанию 1M Rent.

Подробнее

08.12.2020

Базовый тариф на доставку для российских продавцов снижается до 69 рублей во всех регионах страны. Об этом заявил маркетплейс AliExpress совместно со своим логистическим партнером Cianao. Снижение стоимости будет достигнуто благодаря субсидированию предпринимателей этими двумя компаниями. В силу нововведения вступают с 14 декабря.

Логично, что при этом изменяются и цены на доставку для покупателей маркетплейса. Теперь заказы стоимостью более 99 рублей можно получать абсолютно бесплатно в отделениях "Почты России" или партнерских ПВЗ, а курьерская доставка будет бесплатной, если покупка дороже 2500 рублей.

Важно, что новые тарифы будут доступны только тем продавцам, которые сотрудничают с Cianao в качестве перевозчика и работают по модели дропшиппинга (отправляют заказы со своих складов) или фулфиллмента (хранят складской запас в распределительных центрах Cianao).

После такого демпинга со стороны китайского маркетплейса интересно будет взглянуть на то, как будут реагировать отечественные ритейлеры.

Подробнее

07.12.2020

О запуске доставки из интернет-магазинов, не представленных на маркетплейсе, рассказала пресс-служба Ozon.

Пока нововедение тестируется только на одном партнере - онлайн-магазине косметики Authentica.love, с остальными ведутся предварительные переговоры.

Как ожидается, такое нововведение поможет ритейлеру оптимизировать расходы на логистику за  счет увеличения количества отправлений, а также даст заработать партнерским ПВЗ, которые смогут получать дополнительные средства за выдачу заказов сторонних магазинов.

Такая услуга может быть востребована у продавцов, которые затрудняются выстроить логистику в нескольких регионах страны или у тех, кто только начинает бизнес и находится на этапе выбора надежного партнера.

Цены на услугу пока не афишируются, известно лишь, что они будут зависеть от  количества товаров в посылке и расстояния, которое им необходимо будет проехать.

04.12.2020

Ozon разработал новую схему взаимодейстия со своими клиентами, которые могут сами заниматься хранением и доставкой собственных товаров. Она назывется "Доставка для продавца"..

Инновацию планируется протестировать на небольшой группе продавцов и только затем пустить в широкие массы.

В начале ноября 2020 года с почти такой же инициативой выступил Wildberries, утверждая , что такой вариант должен быть привлекательным для продавцов с наличием места для хранения товаров и возможности доставки собственными силами. В их варианте схема называлась "исполнение поставщиками".

Также Ozon рассказал, что проедприниматели теперь смогут делать скидку для своих клиентов (естественно, в максимальных пределах заранее определенного размера). В интерфесе всех клиентов уже появилась кнопка "Хочу скидку", при нажатии на которую, продавцу придет уведомление в личный кабинет, ответить на которое он должен в течение двух суток, иначе заявка на скидку аннулируется и клиент получит отказ в ее получении.

Как мы видим, маркетплейсы пытаются вводить нововведения как для предпринимателей, так и для своих клиентов и в этом есть чему у них поучиться, ведь если это осуществимо в условиях громадных сетевых маркетплейсов, то это можно воспроизвести и в стандартном сетевом магазине.

Подробнее